rchelicopter.hu
2018. október 24.

(Ez az oldal angolul is elérhető - This page is also available in English)

Vásárlási feltételek

Az rchelicopter.hu webáruháza arra hivatott, hogy a helikopter modellezők és a jövőbeni modellezők igényeit a tőle telhető módon maximálisan kielégítse. Célunk a minőségi kiszolgálás, a lehető legbővebb információ biztosítása az egyes termékekkel kapcsolatban, és az ahhoz kapcsolódó összes egyéb háttértevékenység nyújtása. Igyekszünk folyamatosan fejleszteni a szolgáltatásainkat és az árukészletünket a vevői igényeknek megfelelően.

Általános feltételek

Az rchelicopter.hu oldalain bárki vásárolhat, aki nem áll ezt kizáró okok hatálya alatt. A vásárlás regisztrációhoz nem kötött, rendelést regisztráció nélkül is le lehet adni. A rendelés befejezésével a vásárlási feltételeket elfogadottnak tekintjük, arról külön nyilatkozatot nem kérünk.

Lehetőség van regisztrált felhasználóként is vásárolni. Ilyen esetben a szállítási és számlázási címet a felhasználói fiókban eltároljuk, hogy később a felhasználó könnyebben érhesse el azokat. Bizonyos vásárláshoz kötött szolgáltatások szintén csak regisztrált felhasználók számára érhetők el (például: kívánságlista, tagsághoz kötött kedvezmények vagy hűségpontok gyűjtése).

A vásárlásokhoz kapcsolódó adatkezelési szabályainkat az adatkezelési nyilatkozatunk tartalmazza. A vásárlási feltételekben nem szabályzozott kérdésekben az Európai Únió és az Egyesült Királyság idevonatkozó szabályai az irányadóak.

A forgalmazott termékek

Az rchelicopter.hu modellhelikoptereket, emelőlégcsavaros modelleket illetve repülőmodellezéshez használt kiegészítőket, alkatrészeket forgalmaz. A repülőmodellezés (helikoptermodellezés, drónrepülés) veszélyes üzem. Az rchelicopter.hu semmilyen felelősséget nem vállal személyi sérülésért, vagy okozott károkért. Az rchelicopter.hu feltételezi, hogy vásárlói a modellrepülés szabályait behatóan ismerik és követik, ismerik a modellezés természetét. Az rchelicopter.hu mindennemű felelősséget elhárít a vásárlói által elkövetett szabálysértésekkel, okozott károkkal kapcsolatban - legyen az szándékos vagy szándékolatlan.

Termékeink az Európai Únió előírásainak megfelelnek, azok az Európai Únióban forgalmazhatók.

Rendelés feladása

A katalógusban szereplő termékek és készletadatok naprakészek, így azokra támaszkodhat. Amennyiben valami raktáron van, azt a helyi készletből a csomag összeállítását követően legkésőbb a következő munkanapon postázzuk, illetve a rendelés átvételéről szóló igazoló e-mail után a személyes átvételnél részletezett módon átvehetők.

Azon termékek, amelyek rendelhető állapotban vannak, a csomag összeállítását követően az Egyesült Királyságból kerülnek postázásra (személyes átvétel esetén is), amely legkésőbb a következő munkanapon történik meg, így annak átvétele vagy megérkezése a szállítási idő függvénye, de legfeljebb 10 munkanap. Törvényi kötelezettségünk a megrendelt termékeket a megrendeléstől (fizetéstől) számított 30 napon belül kézbesíteni.

A rendelés a fizetés megtörténtével, illetve a befejezés és fizetés gombra kattinttással (fizetési mód függvényében) kerül lezárásra. A feldolgozást a tényleges fizetés (sikeres tranzakció, beérkezett utalás), amikor a teljes összeg jóváírásra kerül rendszerünkben, azt követően munkaidőben adott napon, egyébként a következő munkanapon kezdjük meg.

Különleges esetekben előfordulhat úgynevezett túlfoglalás illetve hibás raktárkészletből is előfodulhat, hogy egy terméket raktáron levőnek jelzünk. Ilyen esetben haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot, és biztosítjuk a legkényelmesebb, leggyorsabb megoldást az Ön igényei szerint. Igyekszünk ezeket elkerülni, de amennyiben megtörténik, az a lehető leggyorsabb módon korrigáljuk az Önnel történt egyeztetés után.

Személyes átvétel

Az rchelicopter.hu webáruháza kísérleti állapotban van, így személyes átvételt csak telefonos egyeztetést követően tudunk biztosítani - részletek az erről szóló e-mail értesítőben, illetve a személyes átvétel beállításakor jelennek meg.

Csomagküldés

A megrendelt csomagokat a kiválasztott módon küldjük el. Szállítást jelenleg a következő országokba vállalunk:

  • Egyesült Királyság
  • Magyarország

A szállítási költség a vevőt terheli, amelynek összege a szállítási mód kiválasztásakor és a számlán feltüntetésre kerül.

Megrendelés törlése, módosítása

Mindenkivel előfordulhat, hogy tévesen vagy hibásan adott le megrendelést, kifelejtett valamit, vagy valami olyat rendelt, amit nem szándékozott. Kérjük, hogy ilyen esetben minél hamarabb lépjen velünk kapcsolatban az oldal alján részletezett módok egyikén, igyekszünk a hibát korrigálni. Megrendelés lemondására szintén az alábbi kapcsolatok egyikén történhet meg.

Garancia érvényesítése

Korlátozott garanciát nyújtunk az általunk forgalmazott termékekre. Amennyiben a gyártó másképp nem rendelkezik, a garanciát a használatba vételig tudjuk biztosítani, használt eszközre, kopóalkatrészre garanciát nem áll módunkban adni - tekintettel a modellezés természetére. A garancia érvényesítése a józan ész határain belül történik. Értelemszerűen gyártási hibás vagy szállítás alatt megsérült termékekre cseregaranciát illetve visszatérítést biztosítunk.

A modellezés természetéből adódóan nem áll módunkban minden esetben garanciát biztosítani. így összetört modell esetén garanciát, illetve pénzvisszatérítést nem tudunk biztosítani. Az általunk forgalmazott termék hibájára visszavezethető másodlagos károkért nem vállalunk sem közvetlen, sem közvetett felelősséget. A garancia érvényesítésénél minden esetben a gyártó garanciális feltételei az irányadóak.

Elállás

Az rchelicopter.hu 14 napon belüli elállás lehetőségét biztosítja, amely a kézbesítéstől/átvételtől számítandó. Akárki vásárolhat téves terméket, amiről csak szállítás után derül ki, hogy nem tudja beteljesíteni eredeti célját. Éppen ezért az ilyen termékeket sérülésmentes állapotban visszavásároljuk. A szállítás az eredeti vásárló feladata. Építőkészletek esetében a visszavásárlást csak nem összeállított, hiánytalan készlet esetén tudjuk biztosítani. Vételárat visszatéríteni csak az eredeti fizetési módon tudunk.

Az Ön biztonsága

Az rchelicopter.hu mindent megtesz a vásárlások biztonságos lebonyolítása érdekében. A webáruház SSL titkosított HTTPS protokolon üzemel, a jelszavakat védjük és titkosítjuk, a tranzakciós adatokat a legmagasabb biztonsággal kezeljük. Ügyelünk arra, hogy se Ön váljon, se mi ne váljunk csalás áldozatává. Így potenciális gyanú esetén az összes szükséges törvényes eszközt felhasználjuk. Esetenként felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megbizonyosodjunk róla, a megrendelést tényleg Ön adta fel.

Amennyiben szükséges, hatósághoz fordulunk, és minden esetben tájékoztatjuk Önt a potenciális veszélyekről vagy lehetőségekről. A csalókat a rendszerünk a vásárlásokból kizárja. Fejlett analitikus technikával igyekszünk az összes ilyen esetet megelőzni, illetve felderíteni. Csalással terhelt személy kiszolgálását meghatározatlan időre megtagadjuk. Vonatkozik ez a visszaélésekre is, így a jogtalanul felhasznált kedvezmény, kupon, felhasználói fiók is ezen eljárás részét képezi.

Amikor felvesszük Önnel a kapcsolatot, soha nem kérünk Öntől bankkártya adatokat (különösen a biztonsági kódra vagy pin kódra vonatkozóan) vagy belépési adatokat telefonon, illetve e-mail-ben. A személyes azonosítást más módon végezzük el. Ha ilyen jellegű hívást vagy megkeresést kap, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot haladéktalanul.

Kapcsolatfelvétel

Több módon léphet velünk kapcsolatba:

A kiszolgálás angol és magyar nyelven történik.

Felügyeleti szerv, vitás esetek

Croydon Council
https://croydon.gov.uk/

Vitás esetekben az Egyesült Királyság idevonatkozó szabályai az irányadóak.
Részletekért tájékozódjon a https://www.gov.uk/ oldalakon.